Conditions générales d'utilisation

01Éditeur du site

Le site upskillacademie.com est édité par Upskill Académie, forme juridique (SARL, auto-entrepreneur…), dont le siège est situé à Guéliz, Marrakech, Maroc. RC : n° RC · ICE : n° ICE · IF : n° IF.

Contact : contact@upskillacademie.com · +212 660 911 579. Directeur de la publication : Mohamed Elbarj.

02Objet

Upskill Académie propose des certificats exécutifs 100 % en ligne (santé publique, management, finance, marketing, data et IA, etc.) destinés aux professionnels d'Afrique et de la diaspora. Les présentes conditions définissent les droits et obligations des utilisateurs et d'Upskill Académie.

03Création de compte

• L'accès aux formations nécessite un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
• Vos identifiants sont strictement personnels : ils ne doivent pas être partagés. Un même compte ne peut pas être utilisé par plusieurs personnes.
• Upskill Académie peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou contraire aux présentes conditions.

04Inscription et paiement

• Les prix sont fixés en dollars américains (USD). L'affichage dans une autre devise (EUR, FCFA, GNF, CDF, MAD) est indicatif ; le montant débité peut varier selon le taux de change appliqué par votre banque.
• Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via un prestataire de paiement sécurisé. Upskill Académie ne conserve pas vos numéros de carte.
• Le paiement en 3 fois, lorsqu'il est proposé, est sans frais. En cas d'échéance impayée, l'accès à la formation peut être suspendu jusqu'à régularisation.
• L'inscription est confirmée par e-mail après validation du paiement. Le nombre de places par session peut être limité.

05Accès aux formations

L'accès aux contenus d'une formation est ouvert pendant durée d’accès, ex. 12 mois à compter de l'inscription. Upskill Académie s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme mais ne peut garantir un accès ininterrompu (maintenance, coupure réseau, force majeure).

06Certificats

• Le certificat est délivré après réussite à l'évaluation finale et réalisation des travaux demandés.
• Chaque certificat comporte un QR code unique permettant sa vérification en ligne sur la page Vérifier un certificat.
• Toute fraude (plagiat, substitution de personne, falsification) entraîne l'annulation du certificat et la clôture du compte.

07Propriété intellectuelle

Les vidéos, supports, exercices, marques et logos présents sur la plateforme sont la propriété d'Upskill Académie ou de ses formateurs. Ils sont réservés à un usage personnel dans le cadre de la formation. Toute reproduction, diffusion, revente ou enregistrement, même partiel, est interdit sans autorisation écrite.

08Obligations de l'apprenant

• Utiliser la plateforme de manière loyale et respectueuse envers les formateurs et les autres apprenants, notamment sur le forum.
• Ne pas publier de contenu illicite, injurieux ou publicitaire.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de protection des contenus.

09Responsabilité

Les formations ont une vocation pédagogique. Upskill Académie ne saurait être tenue responsable de l'usage fait des connaissances acquises, ni des décisions professionnelles prises sur leur fondement. La responsabilité d'Upskill Académie est limitée au montant payé pour la formation concernée.

10Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Les conditions de remboursement figurent dans notre politique de remboursement.

11Modification des conditions

Upskill Académie peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre inscription à une formation.

12Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront saisis, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.