Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le site upskillacademie.com est édité par Upskill Académie, forme juridique (SARL, auto-entrepreneur…), dont le siège est situé à Guéliz, Marrakech, Maroc. RC : n° RC · ICE : n° ICE · IF : n° IF.

Contact : contact@upskillacademie.com · +212 660 911 579. Directeur de la publication : Mohamed Elbarj.

Déclaration auprès de la CNDP : n° de récépissé / autorisation CNDP.

02Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone / WhatsApp, pays.
• Compte et formation : identifiants, formations suivies, progression, résultats aux évaluations, certificats délivrés.
• Paiement : historique des commandes. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par Upskill Académie.
• Messages : contenu des formulaires de contact et des échanges sur le forum.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion.

03Finalités

• Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux formations.
• Traiter les paiements et la facturation.
• Évaluer vos acquis, délivrer et permettre la vérification de vos certificats.
• Répondre à vos demandes et vous accompagner.
• Vous informer de nos nouvelles sessions, uniquement avec votre accord, et avec possibilité de désinscription à tout moment.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.

04Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe d'Upskill Académie et, pour ce qui les concerne, aux formateurs de vos programmes. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : prestataire de paiement (nom), hébergeur (nom), plateforme vidéo (nom) et outil d'e-mailing (nom). Elles ne sont jamais vendues.

05Transferts hors du Maroc

Certains prestataires peuvent héberger des données hors du Maroc. Ces transferts sont encadrés conformément à la loi 09-08 et aux exigences de la CNDP. La vérification d'un certificat via son QR code rend visibles le nom du titulaire, l'intitulé de la formation et la date d'obtention.

06Durée de conservation

• Données de compte : pendant la durée d'utilisation du compte, puis 3 ans après la dernière activité.
• Certificats : conservés sans limitation de durée afin de permettre leur vérification.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Demandes de contact sans inscription : 2 ans.

07Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que, pour les résidents de l'Union européenne, d'un droit à la portabilité et à la limitation du traitement. Pour les exercer, écrivez à contact@upskillacademie.com en précisant votre nom et l'adresse e-mail de votre compte.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

08Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, langue, devise d'affichage). Les cookies de mesure d'audience ou publicitaires ne sont déposés qu'avec votre consentement.

09Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/SSL). L'accès aux données est limité aux personnes habilitées et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée.

10Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.